1. Introdução

A Duplo Encanto preza pela segurança e privacidade dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao interagir com nosso site e adquirir nossos produtos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento, que está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de compra:

• Dados Pessoais: Nome completo, CPF, data de nascimento (para validação de idade e promoções).
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e endereço completo para entrega.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito são processadas diretamente pelo gateway de pagamento seguro. A Duplo Encanto não armazena o número completo do seu cartão.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (coletados via Cookies).

3. Como usamos seus dados?

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Processar e enviar seus pedidos de camisetas e acessórios.
• Enviar atualizações sobre o status da entrega via e-mail ou WhatsApp.
• Emitir Nota Fiscal (obrigação legal).
• Responder a solicitações de suporte, trocas ou devoluções.
• Enviar comunicações de marketing, novidades e ofertas exclusivas (caso você tenha autorizado).
• Melhorar a funcionalidade e segurança do nosso site.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência, como lembrar os itens no seu carrinho de compras e entender como você navega em nossa loja. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de Dados

A Duplo Encanto não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a operação, como:

• Transportadoras e Correios (para entrega dos produtos).
• Plataformas de processamento de pagamento.
• Plataformas de envio de e-mails transacionais (status do pedido).

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL (o cadeado verde na barra de endereço) em todas as transações, garantindo que suas informações trafeguem de forma segura e confidencial.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que possuímos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados (exceto quando a manutenção for necessária por lei, como para fins fiscais).
• Revogar seu consentimento para envio de marketing a qualquer momento.